乘坐飞机时，如果邻座有一位男士认真地书写贺卡或圣诞卡，那么他可能是美国企业家谢尔顿・耶伦（Sheldon Yellen）。一名女孩在圣诞乘坐飞机时，如果邻座有一位男士认真地书写贺卡或圣诞卡，那么他可能是美国企业家谢尔顿‧耶伦（Sheldon Yellen）。
在互联网时代，人们已有很长时间不再写信或寄卡片给亲友或同事了。贝尔福控股公司（BELFOR Holdings Inc）首席执行官耶伦，自1985年以来，每年都给该公司员工寄生日贺卡及圣诞等节日贺卡，而且乐此不疲。
今年，他依然振笔疾书，写了9200张圣诞卡，每位员工一张。
耶伦在2017年接受《商业内幕》（Business Insider）记者克里斯‧韦勒（Chris Weller）采访时说：“公司内部有一个关于收购（其他公司）的笑话，那就是我在收购时会问‘有多少人？’这意味着我必须多写几张生日贺卡？”
“因为在我脑海中，向来只关心有多少员工，而不是所谓的EBITDA（即在利息、税收、折旧和摊销前的收益）是多少。”
耶伦于1985年受雇于姐夫的公司后，为了拉近与同事的距离，他决定写贺卡。如同他的预期，收到贺卡的人会走到他的办公桌前说声“谢谢”。
“这个方法奏效了”，他说，“它促进了人们的沟通，我们开始更多的交谈，而且我认为这有助于我在公司中赢得尊重。”
耶伦升为首席执行长后仍保持这个习惯，现在，他每次搭乘飞机旅行时，手提箱内都装满了文具。
这家专精在救灾和财产复原公司的市场营销总监亚历山德拉・高特（Alexandra Gort）近日告诉《商业内幕》，耶伦所写的卡片内容包罗万象，除了生日贺卡、节日贺卡及感谢信外，还有周年纪念卡以及员工孩子生病时寄给他们的问候卡。
耶伦发现，挤出时间为每位员工写一张卡片，可以在整个公司中营造同情心及和睦亲切的氛围。
“这个不必花钱”，他说，“每当我无意间看到员工的善行时，我会想到自己，并且再以书信方式与那位员工接触，寄出一张感谢卡。如此，人们会知道他们的行为受到赞赏，以及他们的付出会受到关注。”
耶伦引述职业专家的看法说，最好的经理人是积极支持勤奋工作员工的人。
《商业内幕》报导说，研究发现赞赏员工成就及关心员工福利的雇主，最受劳工欢迎。此外，优秀员工如果认为他们的努力未获肯定，会离职转到其它公司。
耶伦认为，这么多年给员工寄贺卡的经验，让他体会到这不是浪费时间的事，而是回报价值不断提高的珍贵举动。
“当领导人忘记人的因素时，他们将阻碍公司的发展，并且抑制了其他人的成功”，他说，“仅关注利润而忘记公司最重要的资产——员工，最终将扼杀公司的增长。”
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